成功する指導者が集客で差をつける『口コミ』の活用法

こんにちは!
LALA STYLE代表 MASAKIです。
今週もLAから、ピラティス情報をお知らせしますビックリマーク

 

ちょっと前になりましたが、前回は、
簡単に崩れ去る「イメージ」と「ブランディング」がもたらすもの
について、お話しました。

大企業や、業界の著名人が、頑張って築き上げてきた
イメージでも、一部の社員の言動によって崩れさって
しまうことがあるということでした。

そして、逆に、小さな個人スタジオさんでも、堅実な
イメージを作り上げて行くことが可能だということでしたね?

ここで重要になってくるのが、私達のような弱者
でも闘えることを可能にしてくれたSNSなのです。

フェイスブックやインスタを初めとするSNSや
ブログのお蔭で、個人の情報発信が可能になり、
資金を持つ強者に、私達もちょっとだけ立ち向かえるようになりました。

では、それらのオンラインツールを使って
ビジネスを効果的に進めて行くには、どうすれば良いのでしょうか?

 

今日お話する内容は、ブランドイメージの確立にも
役立ちますが、短期的に見ても、集客にとても
有効なことなのでぜひ、試して頂きたいと思います。

 

まず、最初に、貴方はレッスンに参加してくれた
生徒さんに、参加してくれた理由を聞いたことはありますか?

そして、レッスンに参加した感想を聞いてますか?

レッスンに参加する前に期待していたことが、
レッスンで満たされたか聞いてますか?

どうして、これらの質問が大事なのでしょうか?

それは、彼らが貴方のスタジオについて、
外で話してくれることが、貴方のイメージを
作り上げていくからです。

つまり、既存の生徒さんにまず満足してもらう
ことで、スタジオの外で、それを生徒さんが話して
くれて、新規の生徒さんが増えるという流れが
効率的だから、その流れを作って欲しいわけです。

いわゆる、『口コミ効果』というものですね。

そして、そのオンラインでの形の1つとして、
『レビュー』があります。

 

人間は、知り合いに薦められたことや
提案されたことを信じる傾向にあります。

ニールセンという巨大なマーケティング会社が
アメリカにあるのですが、そこの調査によると、
92%のアメリカ人が、広告よりも、
友達や家族からの提案を信じる
そうです。

友達や家族以外では、オンラインで書かれている
レビューを、88%のアメリカ人が信じる
傾向にあるそうです。

また、74%のアメリカ人が、何かを購入する際、
口コミで得られた情報に影響されている
そうです。

 

これ、すごく納得しませんか?

私には、すっごくよく分かります(笑)

例えば、私がビデオカメラを買おうと思っていた時
広告を見た印象だけでは、もちろん買いませんでした。

オンラインで、色々なサイトから情報を得ました。

自分が必要な機能を全て網羅しているものはどれか?
 
その中で、最もお買い得なものはどれか?

知り合いに、ビデオカメラについて詳しい人間が
いれば、すぐに聞いて、お薦めされたものを買って
いたとは思いますが、残念なことに、1人もいませんでしたので(笑)

なので、自分でリサーチするしかなかったんですが、
その時に重要視したのは、まさに購入者のレビューでした。

既に購入した方が、どういうレビューを残しているか?

これが、私の購入決定プロセスの中の
大きな部分を占めていたんです。

まさに、このマーケティング会社の言う通りの
プロセスを踏んでいました(笑)

 

そして、もちろん、ビデオカメラだけに拘わらず、
何かを買う時は、必ずと言って良い程、同じプロセス
をとってしまっています(笑)

例えば、アマゾンのレビューは
とても重宝しています。

商品について良い事も書いてあるし、悪いことも
書いてあり、何かを買う時に、私が重要視するもの
を備えているかすぐに分かるからです。

多分、私のように、レビューを参考にして、購入
するかどうかの判断を下している人は多いのだろうと思います。

そして、ここで、チャンスがあるのです。

 

ニールセンによると、アメリカのビジネスの中で、
たったの33%しか、レビューを集めて、効果的に
新規開拓に活用していない
そうです!

私は、このデータが、日本のビジネスや、
個人スタジオにも当てはまるような気がします。

何故なら、個人スタジオで、レビューを前面に
出してマーケティングしているスタジオは少ない
ような気がするからです。

 

恐らく、新規でピラティススタジオを探している人
は、ピラティスをしている友達からお薦めスタジオ
を聞いて、行ってみたいわけです。

そして、ピラティスに興味があって始めたいけど、
友達がいない人は、どこが良いか分からないので、
なかなか行けずにいるのかもしれません。

なので、生徒さんのレビューをオンラインで
見れる状態にすることはとても大切だと思います。

グーグルマップのレビューを書いてもらうのは
もちろんのこと、貴方のウェブサイトにも、
そういうページを作ってみて欲しいと思います!

日本のピラティス指導者や個人スタジオは、
集客を、口コミに頼っている人が、とても多い
ですが、それを前面に出してマーケティング
している所は、先ほど話したように少ないです。

なので、レビューを誰でも見れるようにして、
活用することで、その他大勢から抜け出す
きっかけにすることができるかもしれません。

 

もちろん、その基本になるのは、レビューを
オンラインで見れるようにする前に、今の
生徒さんに満足いくレッスンを提供することですね。

それが、オフラインでの『口コミ』や、
オンラインでの『レビュー』に繋がります。

なので、生徒さんの感想を聞いて、
貴方の差別化の為に提供すると決めた
「ベネフィット」から、効果が生まれているか? 

または、

生徒さんがそれについてどう思っているか?
についても、定期的にチェックしてみて下さいね。

 

このレビューを活用するというのは、ネットで集客
を行うに当たって、最低限行わないといけないこと
のうちの1つです。

こういう、ネット集客では避けて通れない、
必ずやらなければならないことというのがたくさん
あり、これをやって初めてスタートラインに立てる
とも言われますので、必ずやってみて下さいね。

ネット集客の効果的な方法について
詳しく知りたい方は、こちらもどうぞ。

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それでは、また次回音譜 

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ピラティス解剖学ワークショップ
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志水マスターが、そのエクササイズを
解剖学的視点で解説していきます。

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【マット一般養成コースベル

【福岡】
ピラティス指導歴12年の末吉マスターが指導する
マット指導者養成コース第2期目です。

日程:2/9-2/11/2020
詳細はこちら

末吉美加マスターよりのコメント:
「約12年間のフィットネスクラブやスタジオ等
でフリーインストラクターとして学んだ経験、
またはプライベートセッションで学ばせて
頂いた知識を活かして、参加者それぞれの
ニーズにお応えできるよう指導していきます!

※当スタジオ(studio Sol)ピラティス
レッスンであれば、認定コースに合格される迄
無料にてレッスン参加可能です!
また、当スタジオの空き時間は、練習の為で
あれば、インターン中、使用無料です!

資格認定まで、しっかりとサポート
させていただきます。
感謝を感じる事の出来る充実した仕事
をして、人生を送りませんか?!
日々成長、日々感謝!
皆様にお会い出来るのを楽しみにしています。」

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【リフォーマー一般養成コースベル

【東京練馬】
ピラティス・ヨガ・HipHopダンス等々、25年
の指導歴をもち、リフォーマーに特化した指導歴
約12年の湯浅マスターの養成コースです。

生涯学習指導員として、ピラティスを積極的
に用いて、高齢者や精神疾患者の運動指導を
行われています。

認定後も、豊富なご経験を元に幅の広い
指導サポートを提供されることで評判の
マスタートレーナーです。

日程:1/12-13, 2/28-29, 3/1/2020
詳細はこちら

湯浅さつきマスターよりのコメント:
理学療法士、整骨院の先生からシニア、アスリート
まで、様々な生徒さんを持つ、湯浅マスター。
リフォーマー一般指導者養成コースと体験会を
前に、養成コースを指導する際、大切にされて
いるものを伺いました!

『どんなクライアントもWELCOME!の技術で!』
「スタジオをしていると、様々な人がやって来ます。
子供~高齢者・痛みのある人・アスリート…
そして、理学療法士・接骨院の先生等の体のプロ
の方々までもがセッションにいらっしゃいます。

そんな時、思い出すのが、ピラティス氏の言葉です。
『その理論が正しいと実践をもって証明されたなら、
それが発展し繁栄するのは時間の問題である。
私の教えが大衆に普及し、全世界で受け入れられる
とわかっているのだ』
ジョセフ・ヒューベルトゥス・ピラティス

リフォーマーは、様々なニーズに安全で的確に
正しい方向へと導いていく事ができます。
『ピラティスの理論・技術を確実に実践すれば、
人は必ず変わる!』私はこれを実感する日々です。
そして、この素晴らしい教えを、一人でも多く
の人に届けたいと感じています。

コースではピラティスの基本、プラスα、つまり
12年間のリフォーマー指導の経験で培ったものを
全て伝えます!それを役立てて頂けたらと思います。

そして、私が指導者として、一番大切にするモットー
『愛しいクライアントさんと、楽しく!
 一緒に進んでいこう!!』
楽しいコースにしたいと思っています。」

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【マットマスター養成コースベル

11月に第2世代ヘザーレオンが来日して
マスター指導者養成コースを開催しますウインク

PSGAマットマスターになるメリット:
・全ピラティスの源流の教えを第2世代に学べる
・本物のピラティスを学び、理解がより深まる
・ご自分のスタジオで養成コースを開催できる

ご興味のある方は、お知らせ下さい!

日程:11/19-21
詳細はこちら

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【ワークショップテーマ募集中】

最近、ピラティスワークショップが
日本でも、沢山開催されてますね。

しかし、その中でも、本当に興味のあるテーマ
はなかなか見つからなかったりします・・・

そこで、学びたいと思われる、
または、知識を深めたいテーマ
を教えて頂けますか?

私達は、年に数回、日本の大都市で
第2世代マスターのワークショップを開催して
いますから、お近くにも参ります!

宜しかったらこちらのサイトから、
興味のあるテーマを教えて下さいね。

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本場の第2世代のピラティスに興味ありますか?

 

                 

LALA STYLE

『本場のピラティスで、あなたの大切な人が健康で幸せに』

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